Offizielle Look Lens Unterstützung

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E-Mail an den Support für Look Lens

Bevor Sie uns kontaktieren

Vier schnelle Überprüfungen können das Problem lösen gemeinsame Fragen.

01

Überprüfen Sie Ihre Verbindung

Stellen Sie sicher, dass das Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt.

02

Aktualisieren Sie die App

Installieren Sie die neuesten Look Lens- und Systemdienst-Updates.

03

Bestätigen Sie das Konto

Überprüfen Sie, ob Sie die vorgesehenen Look Lens- und Store-Konten verwenden.

04

Bildschirm wieder öffnen

Schließen Sie den entsprechenden Bildschirm, öffnen Sie ihn erneut und versuchen Sie es noch einmal.

Was ist einzuschließen

Details, die uns helfen, das Problem zu verstehen

  • ✓Ihr Look Lens Account E-Mail
  • ✓Gerätemodell und Betriebssystemversion
  • ✓Look Lens App Version
  • ✓Die genaue Bildschirm-, Aktions- und Fehlermeldung
  • ✓Ein Screenshot mit entfernten privaten Informationen

Schützen Sie Ihre Informationen

Halten Sie vertrauliche Daten geheim.

Senden Sie niemals Ihr Passwort, Ihre vollständige Kartennummer, Ihren Sicherheitscode, Ihren einmaligen Bestätigungscode oder Ihre Regierungsidentifikation.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Wir sind bereit, uns etwas genauer anzusehen.

Normale Anfragen werden innerhalb von 1-2 Werktagen überprüft. Sicherheitsberichte werden nach Schweregrad priorisiert.

azdesignin@gmail.com